Personvernerklæring

Hvem er ansvarlig for opplysningene

Smedpris Nesodden bestemmer hvordan opplysningene du gir oss brukes, og er dermed behandlingsansvarlig etter personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

Virksomhet

Smedpris Nesodden

Adresse

Torneveien 21, 1454 Fagerstrand, Norge

E-post

[email protected]

Telefon

+4721534841

Hva vi samler inn, og i hvilke situasjoner

Når du fyller ut skjemaet eller skriver til oss

Kontaktskjemaet ber om navn, telefonnummer og e-post, i tillegg til gate og sted og en kort melding om hva som har skjedd. Adressen trenger vi for å vite hvor vi skal kjøre og hvor langt det er. Meldingen hjelper oss å ta med riktig utstyr.

Når du ringer vakttelefonen

Vi noterer telefonnummeret ditt, adressen og hva slags lås det gjelder, slik at vi kan ringe tilbake hvis noe uventet dukker opp underveis.

Når vi utfører jobben

• Adresse, type dør og lås, og eventuelle nøkler eller sylindere vi bytter.
• Hva som er gjort og hva det kostet, slik at du får kvittering og en kort arbeidsbeskrivelse.
• En kontroll av at du har rett til å få åpnet døren. Vi kan be om legitimasjon eller annen dokumentasjon, og noterer at kontrollen er gjort. Kopi av legitimasjonen tar vi normalt ikke.

Når du besøker nettsiden

Som alle nettsteder mottar serveren teknisk informasjon som IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble åpnet og hvilken nettleser og enhet du bruker. Opplysningene brukes for å holde siden stabil og sikker, ikke til å identifisere deg.

Hvorfor vi har lov til å bruke opplysningene

GDPR krever at hver bruk har et rettslig grunnlag. Hos oss er det disse:

• Avtale: opplysninger vi trenger for å gi pris, møte opp og utføre jobben du har bestilt.
• Rettslig plikt: bilag og kvitteringer må oppbevares etter bokføringsloven.
• Berettiget interesse: å besvare henvendelser, forebygge misbruk og holde nettsiden driftssikker.
• Samtykke: bare hvis vi en dag ber om lov til noe utenom dette, for eksempel å bruke en omtale med navnet ditt. Samtykket kan du trekke tilbake når som helst.

Nettleser, informasjonskapsler og skrifttyper

Nettsiden er bygget for å fungere uten markedsføringskapsler, og vi viser ingen annonser. Nettleseren din kan lagre små tekniske data for å få menyen, kalkulatoren og skjemaet til å fungere, og du kan slette dem i innstillingene når du vil.

Skriftene på siden hentes fra Google Fonts. Det betyr at nettleseren din kontakter Google-servere når siden lastes, og at Google da mottar IP-adressen din. Vi får ingen opplysninger tilbake fra dette. Vil du unngå det, kan du bruke en nettleser eller utvidelse som blokkerer eksterne skrifttyper.

Hvem som kan få opplysningene

Opplysningene er ikke til salgs. De går bare videre når det er nødvendig, og da til:

• samarbeidspartnere som utfører oppdraget hos deg på våre vegne, og som kun får adresse, kontaktinformasjon og det de trenger for å løse jobben,
• leverandører av drift, e-post og regnskap, som behandler data etter våre instrukser,
• offentlige myndigheter, når loven krever det.

Vi overfører ikke opplysninger ut av EØS uten at GDPR sine krav til overføring er oppfylt.

Hvor lenge vi beholder dem

Vi sletter opplysninger når formålet er oppfylt. I praksis betyr det:

Dine rettigheter

Du bestemmer mer over egne opplysninger enn mange tror. Du kan be om:

Du har også rett til å få utlevert opplysningene du selv har gitt oss i et maskinlesbart format. Send en e-post til [email protected], så svarer vi senest innen én måned.

Hvordan vi passer på opplysningene

Nettsiden bruker kryptert forbindelse, og kundeopplysninger er bare tilgjengelige for dem som trenger dem for å gjøre jobben. Papirer og nøkkelnotater holder vi unna uvedkommende. Det er tross alt vårt fag.

Skulle det likevel skje et avvik som kan ramme deg, varsler vi deg og Datatilsynet i tråd med reglene.

Klage og endringer

Er du uenig i hvordan vi behandler opplysningene dine, ta først kontakt med oss, så prøver vi å rydde opp. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.

Erklæringen kan oppdateres når tjenestene eller reglene endres. Den gjeldende versjonen ligger alltid på denne siden. Vilkårene for selve låsejobben finner du under vilkår.